職種紹介Introduction

  • 宿泊課

    (フロント・売店)
  • 宿泊課
    (接客サービス・
    客室管理)
  • 調理部
  • 営業部・総務部
  • 宿泊課(フロント・売店)

    主な
    仕事内容

    フロント当日ご宿泊のお客様の予約内容の把握、各部署への変更等の連絡、チェックイン、チェックアウト業務等を行います。

    売店土産品の販売、仕入業務等を行います。

    スタッフの声message

    • フロント

      フロント

      2021年4月入社
      掛村 乃々華さん

      フロントは、お客様の全てのリクエストを承る重要なポジションです。非常に多忙な部署ですが、お客様にご満足頂けるようご滞在のお手伝いをし、喜んでいただけると、とてもやりがいを感じます。
    • フロント

      フロント

      2020年4月入社
      樽見 つばささん

      チェックイン、チェックアウト業務をメインに、内線対応、売店業務等も行います。フロントはホテルの印象を左右する重要なポジションであり、笑顔で接客することを心がけています。
  • 宿泊課
    (接客サービス・客室管理)

    宿泊課(接客サービス・客室管理)

    主な
    仕事内容

    接客サービス客室案内、各食事会場での料理・ドリンク提供サービス業務等を行います。

    客室管理布団の上げ敷き、会場設営業務等を行います。

    1日のタイムスケジュール

    寮で生活しながら、観月苑の宿泊課に勤務している熊坂さんのとある1日の
    タイムスケジュールをご紹介いたします。

    9:00

    起床

    起床後は朝食をとり、掃除や洗濯などの家事をこなします。
    10:30

    フリータイム

    出勤前のフリータイム。友人と出かけたり、趣味の時間を楽しんだりします。
    12:00

    昼食・出勤準備

    社員食堂で昼食を済ませ、出勤準備をします。接客業務もあるため、身だしなみは入念にチェック。
    13:30

    出勤

    観月苑までは徒歩1分。寮生活は、出勤に時間がかからないのも魅力です。
    15:00

    お出迎え

    チェックインの時間には笑顔でお客様のお出迎え。
    観月苑で素敵な1日を過ごしていただけるよう、真心込めておもてなしいたします。
    16:30

    夕食

    夕食は社員食堂にてまかない料理をいただきます。
    17:00

    レストラン「楡の森」にておもてなし

    レストランにてお食事されるお客様のおもてなしをいたします。

    お料理の準備

    ご提供するお料理をビュッフェボードに並べます。
    お客様に出来たてのお料理をご提供するため、丁寧に素早くこなすのがポイントです。

    接客

    いらっしゃったお客様を笑顔でお迎えし、お席へご案内しします。
    お料理に期待をふくらますお客様の笑顔に坂井さんも自然と笑顔があふれます。

    後片付け

    お食事を済ませたお客様のお席の後片付けをします。
    「美味しかったよ」「ごちそうさま」「また来たい」などのお声をいただいたり、気さくにお声を掛けていただけるお客様との出会いに、とてもやりがいを感じるお仕事です。
    22:00

    退社・ご入浴

    お食事の後片付けを終えたら、一日の業務完了です。
    混みあう時間帯はテキパキと動きまわり、なかなかの体力仕事。
    疲れた体には、観月苑の大浴場でご入浴いただけます。
    0:30

    就寝

    寮へ戻って、就寝。

    スタッフの声message

    • 接客サービス

      接客サービス

      2020年4月入社
      熊坂 亜海さん

      お客様のお出迎え、お見送り、お食事のご接待をする仕事です。お客様に笑顔で接し、楽しかったという気持ちで帰って頂けるよう、日々心を込めて接客するのがとても楽しいです。
  • 調理部

    調理部

    主な
    仕事内容

    和食食事処「千華」、各宴会場でのお食事のご提供。

    洋食バイキング料理・スイーツ等のご提供。旅のひとときを目で味わい、そして舌で愉し
    んで頂く。また、地元十勝の大地の幸、海の幸をふんだんにつかい、シェフの強い想
    いを形にした自慢料理の数々でおもてなす。

  • 営業部

    営業部

    主な
    仕事内容

    集客・販売全般に関する業務で、宿泊に関する各種プランを造成し販売します。
    予約の業務は、お客様との事前打合せにより、受け入れスタッフ(現場スタッフ)
    に正確に情報を伝達することが求められます。

    旅行会社との企画、仕入や販売店への営業

    ネット販売、地元中心に個人・法人への営業

    旅行会社、ネット販売、電話による予約業務

    営業に付随するリサーチ・マーケティング

    総務部

    総務部

    主な
    仕事内容

    総務・経理課売上管理、給与計算、採用活動、社保手続、福利厚生、
    発注・在庫管理等

    施設課館内施設の保守全般業務